Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

A Branca Suplementos tem como objetivo fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de seus clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução do produto, de acordo com as seguintes condições:

1. Prazo para Trocas e Devoluções Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.

2. Condições para Trocas e Devoluções O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham.

3. Solicitação de Troca ou Devolução Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 98562-2832. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

4. Opções de Troca

• Troca por produto idêntico: se o produto apresentar defeito, a Branca Suplementos se responsabiliza por enviar um novo produto idêntico ao cliente, sem nenhum custo adicional.
• Troca por outro produto: o cliente poderá optar por outro produto de valor igual ou superior ao produto devolvido, efetuando o pagamento da diferença.
• Devolução do valor pago: a Branca Suplementos restituirá o valor pago pelo produto, acrescido dos custos de frete, conforme o meio de pagamento utilizado no momento da compra.

1. Opções de Devolução

• Produto com defeito: a Branca Suplementos se responsabiliza pelo pagamento do frete para devolução do produto.
• Desistência ou insatisfação: o custo do frete para devolução do produto será responsabilidade do cliente.

1. Condições para Restituição do Valor Pago A Branca Suplementos fará a restituição do valor pago somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. O prazo para restituição do valor pago poderá variar de acordo com o meio de pagamento utilizado no momento da compra.

2. Observações

• A Branca Suplementos se reserva ao direito de recusar a troca ou devolução do produto caso não sejam observadas as condições estabelecidas nesta política.
• A garantia não cobre danos causados por mau uso do produto.